Intelligente Telefonassistenten

Nach wie vor greifen viele lieber zum Telefon als Onlineformulare auszufüllen oder E-Mails zu verfassen. Doch am Telefon sind die Kapazitäten zu gleichzeitiger Verarbeitung begrenzt. Wiederholte Anrufversuche oder das Verweilen in endlosen Warteschleifen sind lästig für jeden Anrufer und lassen häufig so manchen Versuch zur Kontaktaufnahme im Keim ersticken. Nur wenige sind gewillt ihr Anliegen auf einen Anrufbeantworter zu sprechen.

Dank erheblicher Fortschritte in KI und Sprachsynthese ist es jedoch möglich intelligente Telefonassistenten einzurichten, die mit dem Anrufer einen Dialog führen können, der einem menschlichen Dialog immer näher kommt. Diese Assistenten können Anliegen erfragen, passende Antworten geben und Termine vereinbaren.

Vapi.com und Telefonassistent.de sind zwei Anbieter, die das relativ einfach und kostengünstig ermöglichen. Bridgeworx hat damit bereits Erfahrung und kann sie kompetent beraten und die passende Lösung für Sie einrichten.